Ordine degli Avvocati di Bolzano

Gli avvocati membri del Consiglio dell’Ordine, a turno, sono a disposizione dei cittadini per raccogliere eventuali richieste di chiarimenti o lamentele relative a prestazioni o comportamenti dei professionisti.

Il fine perseguito con questa iniziativa è quello di una maggiore vicinanza tra professionista e cittadino assicurando una puntuale informazione sui diritti dei clienti nel rapporto professionale. Previo appuntamento tramite la Segreteria dell’Ordine, è possibile fissare un incontro che, attualmente, è previsto ogni settimana, il lunedì mattina presso la sede del Consiglio dell’Ordine.

In ogni caso, chi ritenga che un iscritto non abbia svolto correttamente l’incarico conferitogli può rivolgersi all’Ordine forense non solo mediante lo Sportello, ma anche spedendo o presentando una richiesta di verifica scritta e debitamente documentata alla sede del Consiglio dell'Ordine.

Il Consiglio dell’Ordine, ricevuta la segnalazione, ne dà comunicazione all’iscritto e trasmette gli atti al Consiglio Distrettuale di Disciplina competente. Si precisa che il COA non effettua alcuna valutazione preliminare sul merito delle segnalazioni. Dopo la trasmissione della segnalazione, ogni informazione sullo stato del procedimento andrà richiesta direttamente al Consiglio Distrettuale di Disciplina.

Le prestazioni in sede di sportello del cittadino sono completamente a titolo gratuito.

Ai sensi della legge professionale, il cliente può chiedere l’intervento del Consiglio dell’Ordine per l’esperimento di un tentativo di conciliazione, se sono insorte delle contestazioni con il suo avvocato in dipendenza dell'esercizio professionale. Ai fini dell’effettivo esperimento del tentativo di conciliazione è però necessaria l’adesione da parte dell’iscritto interessato.

In tal caso, il Consiglio dell’Ordine fissa una data per l’incontro fra le parti e si adopera per trovare un accordo fra le stesse. Degli accordi sui compensi è redatto verbale che, se depositato presso la cancelleria del Tribunale che ne rilascia copia, ha valore di titolo esecutivo con l'apposizione della prescritta formula.